宁波外事旅游汽车有限公司
| 宁波外事旅游汽车有限公司成立于2005年3月28日，是由宁波公运集团股份有限公司为主投资组建，经市政府核准从事外事、旅游接待的大型汽车公司，主要承担我市党政机关、社会团体对外事务接待工作中的用车服务任务，满足我市外事接待、大型会议、国际服装节、浙洽会、消博会等大型商贸活动的用车需求。根据政府部门和活动组织部门的要求，提供“安全、优质、快捷”的对外事务接待汽车服务。同时也面向社会，为各企事业单 |
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| 宁波外事旅游汽车有限公司成立于2005年3月28日，是由宁波公运集团股份有限公司为主投资组建，经市政府核准从事外事、旅游接待的大型汽车公司，主要承担我市党政机关、社会团体对外事务接待工作中的用车服务任务，满足我市外事接待、大型会议、国际服装节、浙洽会、消博会等大型商贸活动的用车需求。根据政府部门和活动组织部门的要求，提供“安全、优质、快捷”的对外事务接待汽车服务。同时也面向社会，为各企事业单位、机关、团体、学校等提供各种用车服务。 目前，公司已拥有豪华尼奥普兰、豪华金龙、丰田柯斯特、现代瑞风商务车等大中小诸多型号的车辆40辆，以人性化服务标准为基础，最大程度地满足对外事务接待服务过程中的安全性、舒适性要求。公司根据不同的服务群体，建立了外事车队、旅游车队和机动车队。外事车队主要承担我市对外事务接待工作及大型会议、商贸活动等用车服务任务。旅游车队是以旅游客运为主，以旅游季节、节假日的团队租车、包车为依托，以客运高峰期的车辆代班、加班为穿插，降低车辆的空置率，提高车辆运输的经济效益。机动车队主要根据重大节假日和客运旺季的总体运力安排，做好加班加点或应急工作。 公司根据对外事务接待工作的特点，建立了一整套适应对外事务接待汽车服务的安全、营运、机务、服务质量等管理制度，并选择适合对外事务接待服务工作的管理人员，从事相关管理工作。按照对外事务接待服务的要求，选择素质好、形象好、技术佳、经验足的优秀驾驶员，上岗前统一进行培训，统一着装和服务标准，在海内外来宾面前展现宁波人民良好的精神风貌。 由于对外事务接待工作的特殊性和高要求性，公司将严格安全管理，建立安全管理体系，加强安全行车教育，成立专门的配套维修部门对车辆进行维护、修理，保证车辆的技术状况良好。同时注重安全管理，坚持源头管理和动态管理相结合，流动监督与固定监督相结合，为游客创造一个安全有序的良好旅游环境。对服务车辆实行统一管理、统一调度、统一标志，通过外事旅游汽车有限公司的形象建设，树立宁波良好的城市形象，提高城市的档次，成为宁波一道亮丽的城市风景线。 公司强化旅游运输服务质量管理，制定和完善一系列服务质量标准，规范服务行为，完善服务监督，建立投诉受理制度，把游客是否满意作为检验旅游运输服务质量优劣的最终标准，并通过制度来体现，使旅游运输工作由以我为中心转到以游客为中心上来。 公司本着“真诚服务，客人至上”的服务宗旨，确立以“树外事旅游形象，创外事旅游品牌”的经营理念，以外事旅游服务为主导，积极拓展旅游客运市场，不断完善服务质量体系、安全管理体系，把外事旅游汽车有限公司建设成为全省一流、全国先进的外事旅游公司。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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